Widerrufsbelehrung
Wann diese Belehrung gilt
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nur bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail) angebahnt und geschlossen wurden. Haben Sie sich zuvor in unserem Ladengeschäft persönlich beraten lassen und die Ware dort in Augenschein genommen, und bestellen Sie die besprochene Ware anschließend telefonisch oder per E-Mail, handelt es sich in der Regel nicht um einen Fernabsatzvertrag – in diesem Fall besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die nachfolgende Belehrung betrifft daher insbesondere Bestellungen, die ohne vorherigen Besuch in unserem Ladengeschäft ausschließlich telefonisch oder per E-Mail zustande gekommen sind.
Widerrufsrecht bei Warenkäufen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben. Ist im Rahmen des Vertrags auch eine Montage durch uns vereinbart, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Montage abgeschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hagen und Prasse GbR, Kindermöbel und Ergänzungsartikel
vertreten durch Markus Hagen und Kathrin Prasse
Bamberger Str. 30
10779 Berlin
Deutschland
Telefon: 0159 / 06 323 526
E-Mail: service@klein-holz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail oder Telefonanruf) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wir zahlen Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wird. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Fristablauf absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (z. B. Größe, Gewicht) nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, teilen wir Ihnen die konkrete Höhe der Rücksendekosten vor Vertragsschluss mit.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen für die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Kein Widerrufsrecht bei individueller Anfertigung oder Konfiguration
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Möbel, die auf Ihren Wunsch handwerklich bearbeitet werden (z. B. Zuschnitt, Kürzung, individuelle Maßanfertigung).
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware bleiben hiervon unberührt.
Reine Montage- oder Reparaturaufträge ohne gleichzeitigen Möbelkauf
Beauftragen Sie uns ausschließlich mit einer Montage- oder Reparaturleistung, ohne dass gleichzeitig eine Ware bei uns erworben wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Möchten Sie, dass wir bereits vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung beginnen, benötigen wir hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung; Sie müssen uns in diesem Fall im Falle eines Widerrufs den Wert der bereits erbrachten Leistung ersetzen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Hagen und Prasse GbR, Kindermöbel und Ergänzungsartikel
vertreten durch Markus Hagen und Kathrin Prasse
Bamberger Str. 30
10779 Berlin
Deutschland
Telefon: 0159 / 06 323 526
E-Mail: service@klein-holz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.